Schade, dass du uns verlassen möchtest! Falls du Fragen oder Probleme mit calimoto hast, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden unter support@calimoto.com.
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Öffne die Einstellungen deines iOS-Gerätes.
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Tippe auf deinen Namen.
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Tippe auf „Abonnements“.
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Wähle calimoto aus.
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Tippe auf „Abo kündigen“.
Hinweis:
Möglicherweise musst du nach unten scrollen, um die Taste „Abo kündigen“ zu finden. Wenn keine Taste zum Kündigen angezeigt wird oder ein Ablaufhinweis in roter Schrift zu sehen ist, wurde das Abonnement bereits gekündigt.
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Öffne den Google Play Store.
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Tippe auf deinen Google Account oben rechts.
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Öffne unter „Zahlungen und Abos“ deine „Abos“.
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Wähle calimoto aus.
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Tippe auf „Abo kündigen“.
Mehr Infos findest du unter diesem Link.
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Nutzer, die eine jährliche Premium-Mitgliedschaft auf unserer Webseite abgeschlossen haben können auch über die Webseite kündigen.
So geht‘s:
- Logge dich auf calimoto.com mit deinem Benutzernamen ein.
- Klicke auf dein Profil-Icon oben rechts.
- Wähle unter Mitgliedschaft die Option „Mitgliedschaft kündigen“.
- Bestätige deine Wahl.
Tipp: Falls du es dir doch anders überlegst und die Kündigung rückgängig machen willst, kannst du das Abo auf diese Weise auch wieder aufnehmen! 😉
Mehr Infos zu Käufen auf der Webseite findest du hier.
Kommentare
Könnte nicht verwenden, ständig Server Fehler.
Hi @HR7,
Als Tipp kann ich dir Folgendes empfehlen:
Bitte lösche zunächst Cache und Cookies deines Browsers und versuche dann, die Webseite erneut zu öffnen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, probier es mal mit einem anderen Browser (z. B. Google Chrome oder Firefox) oder in einem privaten/Inkognito-Fenster.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Support unter support@calimoto.com
Danke!
Hallo,
ich möchte mein Premium Abo kündigen. Es läuft noch bis 6.12.25. Im Appstore bzw unter Abos in meinen IPhone-Einstellungen finde ich es nicht. Kann es sein,dass es durch das Angebot nicht mehr angezeigt wird? Es war letztes Jahr ein Angebot zu einem günstigeren Preis. Wie kann ich ansonsten die Verlängerung zu den teureren knapp 60 Euro jährlich kündigen und gäbe es die Möglichkeit einer lebenslangen Premiummitgliedschaft mit einmaligem Preis? Es ist im Appstore so angezeigt,kann es aber hier nicht abschließen.
Antwort bitte an bunnyblizzy@googlemail.com.
Vielen lieben Dank.
Tina
Hallo Tina (@Hase1977 ),
danke für deine Nachricht, und eine wirklich gute Frage! Ich antworte dir direkt hier öffentlich, weil wir solche Fragen auch im Support bekommen, und deine Rückmeldung sicher auch anderen Nutzer:innen weiterhilft 😊
Viele schließen ihr Premium-Abo über unsere Website ab, nutzen danach aber fast nur noch die App, und wundern sich dann (völlig verständlich), warum sie das Abo nicht über die Abo-Einstellungen auf dem Handy kündigen können.
In deinem Fall wurde das Abo über unsere Website abgeschlossen, also läuft die Verwaltung auch dort. Wenn du auf unserer Website oben rechts auf dein Profilbild (oder das Standard-Rider-Icon) klickst und nach unten scrollst, findest du den Bereich „Mitgliedschaft“. Dort kannst du dein Abo ganz einfach kündigen. Keine Sorge: Die Premium-Funktionen bleiben dir natürlich trotzdem noch bis zum Anfang Dezember 2025 erhalten.
Oben in diesem Artikel gibt’s übrigens auch einen Reiter „Webseite“, der den Ablauf nochmal Schritt für Schritt erklärt.
Und falls es doch irgendwo hakt, melde dich gern direkt über das Kontaktformular oben, am besten mit einem Screenshot deines Website-Profils, und wir schauen uns das gemeinsam an!
DLzG
Hallo,
ich habe ein Premium Abo über den Apple Appstore erworben, nutze auch Browseranwendung.
Beide laufen parallel, die Routen, die ich in der Browserversion plane und spreichere, sehe ich kann auch auf meinem Iphone 12 in der App speichern und abrufen. Jetzt habe ich ein neues Iphone erworben.
Die App wurde übernommen, jedoch nicht die gespeicherten und gefahrenen Routen. In der Browseranwendung sind die noch vorhanden.
Kann ich die aus dem Browser auf die Apple Version des neuen Handys übertragen ?
Ich habe die Premium-Version für 49,99 Euro.
Eine Anwendung unter heinralbers@aol.com und eine unter Albers Heinrich.
Vielen Dank für eine befriedigende Lösung.
Hallo @HeinRaser,
vielen Dank für deine Nachricht.
Das Wichtigste ist zunächst, dass du dich auf deinem neuen iPhone mit derselben Apple-ID anmeldest, mit der du das Premium-Abo ursprünglich im App Store gekauft hast. Nur so kann Apple das Abo richtig zuordnen.
Als Nächstes solltest du bitte prüfen, ob du dich in der App auch mit dem richtigen calimoto-Profil angemeldet hast – also demselben Konto, das du auch in der Browserversion nutzt.
Wenn beides korrekt ist, brauchst du nur im „Touren“-Tab der App mit dem Finger nach unten zu ziehen, um die Seite zu aktualisieren. Es kann ein paar Sekunden oder auch mal etwas länger dauern, aber deine gespeicherten und gefahrenen Touren sollten dann wieder sichtbar sein.
Falls es trotzdem nicht klappt, kannst du uns gern direkt über den „Kontakt“-Button oben rechts hier im Hilfe-Center schreiben, am besten mit einem Screenshot deiner Profilseite aus der App. Dann schauen wir uns das gemeinsam im Detail an.
Viele Grüße und weiterhin gute Fahrt!
Eure Homepage ist ja richtig unübersichtlich… Ich wollte eigentlich mein Abo kündigen. Habe mir diese Seite angeschaut und zusätzlich das Video welches hier angezeigt wird angeschaut. Wo extra erwähnt wird, dass eine Kündigung über die Webseite nicht möglich ist!!! Dies ist eine glatte Lüge!!! Ich habe mein Apple Konto extra durchgeschaut und kein Abo gefunden und bin davon ausgegangen, dass ich nach Abschluss des Vertrags direkt wieder gekündigt habe, was ich fast immer mache. Jetzt wurde einfach abgebucht. Eine solche irreführende Aussage finde ich eine Frechheit! Bei solchen Praktiken werde ich auch kein weiteres Abo mehr abschließen und jedem von Calimoto abraten.
Hallo @Jan Ehinger,
vielen Dank für deinen Kommentar – und es tut mir wirklich leid zu lesen, dass du so eine frustrierende Erfahrung gemacht hast. Das sollte natürlich nicht passieren.
Um den Punkt einmal sauber klarzustellen:
🔹 Abos, die über die App Stores (Apple App Store / Google Play Store) abgeschlossen werden, können nur dort gekündigt werden.
Eine Kündigung über unsere Website ist in diesem Fall tatsächlich nicht möglich – deshalb weisen wir darauf hin.
🔹 Abos, die über unsere Website abgeschlossen werden (z. B. mit PayPal oder Kreditkarte), müssen über die Website gekündigt werden.
Wenn du auf deinem Apple-Konto kein Abo gefunden hast, liegt das in fast allen Fällen daran, dass man versehentlich mit der falschen Apple-ID angemeldet ist – das passiert sehr oft, gerade wenn mehrere IDs existieren oder „privaterelay.appleid.com“-Adressen im Spiel sind.
➡️ Damit wir dir konkret weiterhelfen können, schreib uns bitte kurz an support@calimoto.com.
Wir schauen dann individuell nach, wo dein Abo tatsächlich abgeschlossen wurde und wie wir das für dich klären können.
Wir möchten wirklich niemanden in die Irre führen – und schon gar nicht, dass jemand das Gefühl hat, überrumpelt zu werden. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das anzusprechen.
Viele Grüße
Hallo @ claire (calimoto),
Vielen Dank erst mal für die Rückmeldung. Ich glaube auch nicht, dass ihr die Absicht habt eure Kunden in die irre zu führen. Dies wird aber aktuell wahrscheinlich unbewusst gemacht. Hier auf der Seite ist ein Video eingebettet was dies tut. Dort wird ganz eindeutig gesagt, dass ausschließlich Abo Kündigungen über Google oder IOS möglich sind. Vielleicht ist das naiv oder so aber ich hab darauf vertraut, dass diese Infos stimmen. Vielleicht solle man das ausbessern. Euer Support habe ich bereits kontaktiert und in schönem Marketing Sprech wurde mir im Grunde gesagt: Pech gehabt ist uns doch egal wir haben ja jetzt unser Geld. Ich muss das jetzt scheinbar hinnehmen.
Ich bitte allerdings, um andere Kunden zu schützen darum dieses Video zu ändern bevor sich noch jemand darauf verlässt, dass die Infos die da gegeben werden auch tatsächlich stimmen.
Ich habe es auf Apple gekündigt und möchte über Ihre seite buchen, da ich versiedene Geräte benutze. Da aber das Apple noch gillt kann ich nicht verlängern. So könnten ja was weg sein.
Hallo @Neufahrer,
danke für deinen Kommentar. Damit wir dir dabei konkret weiterhelfen können, melde dich bitte direkt bei uns.
Schreib uns einfach über das Kontaktformular im Help Center oder per E-Mail an support@calimoto.com. Dann schauen wir uns deinen Account an und erklären dir genau, wie du trotz des noch laufenden Apple Abos problemlos über unsere Website wechseln kannst, ohne dass dir etwas verloren geht.
Wir helfen dir da gern weiter.
Viele Grüße
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