Recibir un mensaje de error en el sitio web

"¡Uy, algo salió mal!"

¿Tienes problemas con nuestro sitio web? Estos consejos pueden ayudarte:

  1. Actualiza la página – algunos errores pueden solucionarse con una simple actualización de la página web 😉
  2. Borra datos de navegación (Caché) – aquí encontrarás instrucciones útiles para los principales navegadores
  3. Borra las cookies de tu navegadoraquí encontrarás instrucciones útiles para los principales navegadores
  4. Desactiva las extensiones del navegador: – algunas extensiones pueden afectar negativamente al funcionamiento de nuestro sitio web. Desactívalas una por una para verificar si alguna de ellas está causando el mal funcionamiento.
  5. Actualiza tu navegador – si existe una versión más actual del navegador, descárgala
  6. Activa el modo incógnito: Nueva ventana de incógnito
  7. Utiliza otro navegador – te recomendamos sobre todo los navegadores Chrome o Firefox

 

Estos consejos te ayudarán a resolver la mayoría de los mensajes de error y fallos de nuestro sitio web.

¿Sigues teniendo problemas?

Si a pesar de estas instrucciones el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con una descripción detallada del problema que tienes y adjuntando capturas de pantalla.

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