Kupiłeś calimoto Premium na naszej stronie internetowej, ale zakup nie jest rozpoznawany na urządzeniu?
Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby odblokować calimoto Premium na telefonie:
- Sprawdź, czy na urządzeniu jesteś zalogowany tym samym kontem, którego użyto do zakupu na stronie ➡️ zakupy na stronie są powiązane z kontem calimoto. Jeśli nie jesteś zalogowany na to samo konto, konieczne będzie ponowne zainstalowanie aplikacji i zalogowanie się właściwym kontem użytkownika.
- Poczekaj chwilę. Czasami aktywacja zakupu na urządzeniu może chwilę potrwać. W niektórych przypadkach może to zająć nawet kilka godzin. Sprawdź status ponownie później.
- Uruchom ponownie aplikację – całkowicie zamknij ją w menedżerze aplikacji i uruchom ponownie.
- Uruchom ponownie urządzenie. Jeśli powyższe kroki nie pomogą, pełny restart urządzenia może rozwiązać problem.
Więcej informacji o zakupach przez stronę znajdziesz tutaj.
Nadal brak Premium?
Jeśli status Premium nadal nie jest rozpoznawany po zastosowaniu powyższych wskazówek i odczekaniu pewnego czasu, skontaktuj się z naszą pomocą, podając następujące informacje:
- Identyfikator twojej subskrypcji. Znajdziesz go na dole potwierdzenia zamówienia od PayPal. Ma on następujący format: „I-XXXXXXXXXXXX”.
- Zrzut ekranu widoku twojego profilu na stronie, na którym wyraźnie widać nazwę użytkownika oraz informacje o zakupie przez stronę.
- Zrzut ekranu zakładki profilu z aplikacji, na którym wyraźnie widać twoją nazwę użytkownika oraz status Premium poniżej.
Komentarze
Zaloguj się, aby dodać komentarz.