„Ups, hier ist etwas schiefgelaufen!“
Hast du Probleme auf unserer Website? Diese Tipps können Abhilfe schaffen:
- Aktualisiere die Seite – viele kleine Bugs können schon mit einem einfachen Refresh behoben werden 😉
- Bereinige deine Browserdaten (Cache) – hier findest du eine hilfreiche Anleitung zu jedem Browser
- Lösche die Cookies deines Browsers – hier findest du eine hilfreiche Anleitung zu jedem Browser
- Schalte deine Browser-Erweiterungen aus – manche Erweiterungen vertragen sich nicht mit unserer Webseite. Schalte diese nacheinander ab, um zu überprüfen, ob eine davon für das Fehlverhalten verantwortlich ist.
- Aktualisiere deinen Browser – falls Updates für deinen Browser verfügbar sind, lade diese herunter
- Wechsle in den Incognito Modus (Privates Fenster) deines Browsers
- Probiere es über einen anderen Browser – wir empfehlen vor allem den Chrome oder Firefox Browser
Mit diesen Tipps solltest du die meisten Fehlermeldungen und Bugs auf unserer Webseite umgehen können.
Hilft nicht?
Falls du trotz dieser Anleitung weiterhin Probleme hast, melde dich gerne bei unserem Support Team mit einer genauen Beschreibung des Falls und beigefügten Screenshots.
Kommentare
Ich kann kein Via und Ziehl puntkt setzen
ups etwas ist schief gegangen...bekomme ich auch 2 Browsern gemeldet. Cookies sind weg und browser aktualisiert. Ich kenne diesen Fehler bisher nicht, was ist da los?
Hallo @Eduard Hedinger, hallo @Sebastian – tut uns leid, dass es bei euch zu Problemen auf der Webseite kommt – so sollte das natürlich nicht laufen!
Leider können wir aus der Ferne nicht genau sagen, was da schiefgeht. Könntet ihr euch bitte direkt bei uns melden, idealerweise mit einer kurzen Beschreibung des Falls und einem Screenshot, falls möglich?
So können wir schneller nachvollziehen, woran es liegt und euch gezielt weiterhelfen.
Vielen Dank und viele Grüße.
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