Ich erhalte eine Fehlermeldung auf der Webseite

"Ups, hier ist etwas schiefgelaufen!"

Hast du Probleme auf unserer Website? Diese Tipps können Abhilfe schaffen:

  1. Aktualisiere die Seite – viele kleine Bugs können schon mit einem einfachen Refresh behoben werden 😉
  2. Bereinige deine Browserdaten (Cache) – hier findest du eine hilfreiche Anleitung zu jedem Browser
  3. Lösche die Cookies deines Browsers – hier findest du eine hilfreiche Anleitung zu jedem Browser
  4. Schalte deine Browser-Erweiterungen aus – manche Erweiterungen vertragen sich nicht mit unserer Webseite. Schalte diese nacheinander ab, um zu überprüfen, ob eine davon für das Fehlverhalten verantwortlich ist.
  5. Aktualisiere deinen Browser – falls Updates für deinen Browser verfügbar sind, lade diese herunter
  6. Wechsle in den Incognito Modus (Privates Fenster) deines Browsers
  7. Probiere es über einen anderen Browser – wir empfehlen vor allem den Chrome oder Firefox Browser

 

Mit diesen Tipps solltest du die meisten Fehlermeldungen und Bugs auf unserer Webseite umgehen können.

Hilft nicht?

Falls du trotz dieser Anleitung weiterhin Probleme hast, melde dich gerne bei unserem Support Team mit einer genauen Beschreibung des Falls und beigefügten Screenshots.

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