Welkom bij het Helpcentrum van calimoto – de beste motorfietsnavigatie-app ter wereld! 🏍️
Informatie:
Let op dat ons Helpcentrum en onze website momenteel alleen beschikbaar zijn in Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans. Daarnaast is onze website ook beschikbaar in het Nederlands en Pools. We werken echter voortdurend aan het uitbreiden van ons aanbod en het toevoegen van meer talen.
Bij ons vind je tal van nuttige artikelen die je helpen het maximale uit onze app te halen. Met calimoto kun je in slechts een paar klikken routes plannen, navigeren, opnemen en evalueren. Ons unieke bochtenalgoritme toont je de meest bochtige en schilderachtige routes, zowel in jouw omgeving als wereldwijd. Op onze website en in de app heb je toegang tot meer dan 200.000 routes die door onze community zijn gedeeld, die je kunnen inspireren voor je volgende rit.
Heb je vragen over het gebruik van calimoto, ons Premium lidmaatschap of je account? Dan ben je hier aan het juiste adres! Ons Helpcentrum biedt je snelle antwoorden op je vragen en andere handige informatie over calimoto.
Navigeer als een pro door ons Help Center:
- Gebruik de zoekfunctie: Gebruik de zoekfunctie: Gebruik gewoon onze zoekfunctie bovenaan de pagina – typ een paar trefwoorden of een hele zin in. Je krijgt niet alleen relevante artikelen te zien, maar bovenaan ook een AI-gegenereerd snelantwoord dat de belangrijkste informatie kort samenvat. Zo vind je sneller wat je zoekt – zonder eindeloos te hoeven zoeken.
- Blader door FAQs en categorieën: Als je gewoon wilt rondkijken, scroll dan door onze FAQs en categorieën. Alle artikelen zijn overzichtelijk gesorteerd voor gemakkelijke navigatie.
- Gerelateerde suggesties: Vind je niet wat je zoekt? Geen probleem! We tonen aan de zijkant suggesties voor andere artikelen waar je wellicht iets aan hebt.
- Geef feedback: Was een artikel nuttig - of juist niet? Vergeet niet om aan het einde van het artikel een duim omhoog of omlaag te geven. Jouw feedback is belangrijk voor ons.
- Vraag onze support: Heb je nog meer vragen na het lezen van onze artikelen? Gebruik ons contactformulier om direct contact op te nemen met onze ondersteuning.
- Ontdek meer over calimoto: Wil je meer weten over calimoto? Via ons Help Center kom je direct bij onze website, ons YouTube-kanaal met handige Quick Tips, onze sociale-mediakanalen en onze nieuwsbrief.
Voor verdere vragen of opmerkingen staan we graag voor je klaar. Geniet van het verkennen en ontdekken met calimoto! 👋
Comments
Hoi,
Alvast bedankt voor de support.
Ik heb een route in een ronde gedownload. Hiervan is punt 1 eigenlijk het verste weg van mijn beginpunt, dus wil het beginpunt veranderen naar punt 12 halverwege de route, en hieraan mijn heenreis lussen. Hoe kan ik maken dat mijn punt 12 punt 1 wordt en de rest op de huidige volgorde doorlust?
Als ik nu punt 12 selecteer en klik op instellen als beginpunt dan gebeurt er niet zo veel. Punt 12 wordt geen punt 1, en punt 13 wordt geen punt 2 etc.
Gr,
Niels
Can you tell me where I can find my yearly invoice?
Best regards,
Raymond
Hi @Raymond,
Thanks for your message!
If you’ve subscribed to Premium via the iOS App Store, the invoice is issued directly by Apple. You can usually find it by checking your purchase history in your Apple ID settings.
If you’re not sure or think you may have subscribed another way, feel free to reach out to us directly using the contact button at the top of the page. We’ll be happy to take a closer look for you.
Best regards and safe riding,
Ik heb mij ingeschreven voor de Black Friday discount. Dit via Orange. Ik heb 2 x het bericht gehad dat deze betaald is, 2x??? En ik kan nog steeds de App niet gebruiken?
I signed up for the Black Friday discount through Orange. I received two messages saying that it had been paid for, two messages??? And I still can't use the app?
Still no answer.... I want my money back!!!
I payed 71.98€ for nothing. You charged 2x 35.99 on black friday, and the App still does not work. I have tried to contact you.... no answer.
Hoi @lospierros,
Bedankt voor je bericht.
We hebben je ticket in ons systeem kunnen terugvinden en je hebt vanmorgen om 07:17 al een reactie van ons ontvangen. Wil je alsjeblieft je inbox én je spam-/ongewenste e-mailmap controleren?
Mocht je de e-mail niet kunnen vinden, neem dan gerust opnieuw contact met ons op via support@calimoto.com, dan helpen we je verder.
In het algemeen willen we je vragen om de commentsectie van ons helpcenter niet te gebruiken voor supportverzoeken. Neem hiervoor altijd contact met ons op via het ticketformulier (gelinkt bovenaan deze pagina) of via het hierboven genoemde e-mailadres.
Alvast bedankt voor je begrip.
waar kan ik de ritten van MarcTravel terug vinden in de calimoto app ?
beste wensen voor 2026
Goedemorgen @DimTravel en bedankt voor je bericht!
Hele goede vraag, en we zijn zelf ook fan van de content van Marc Travels. Helaas is het in de calimoto app niet mogelijk om specifiek op gebruikers te zoeken of al hun ritten te bekijken.
Maar het goede nieuws is dat veel influencers hun routes vaak graag delen als je ernaar vraagt. In veel gevallen plaatsen ze ook direct een link naar de tour in de beschrijving van hun video’s of posts.
De beste wensen voor 2026, en veel mooie ritten gewenst!
Hallo redactie,
is het mogelijk om de algemene voorwaarden ook in de diverse talen te plaatsen? Zelfs als ik kies voor NL blijft de tekst in het Engels.
Het zou ook fijn zijn, in Nederland verplicht dacht ik, om duidelijk vindbaar te vermelden hoe je een abonnement weer kunt stopzetten/opzeggen.
Vr. Gr.
Drummer
Hoi @Drummer64 - super bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te schrijven. Dat waarderen we echt.
Onze Nederlandse community groeit hard en we merken zelf ook hoe belangrijk het wordt om steeds meer content in het Nederlands aan te bieden. We zijn daar achter de schermen volop mee bezig. Als alles volgens planning loopt, wordt ook het Help Center binnenkort verder geüpdatet. Mogelijk zelfs al volgende week. Dan zal ook het artikel over het opzeggen van je abonnement in het Nederlands beschikbaar zijn.
Je feedback over de algemene voorwaarden en de vindbaarheid van het opzeggen geef ik uiteraard ook door aan het team. Dank je wel daarvoor.
Blijf ons vooral volgen voor updates, en laat het gerust weten als je nog andere suggesties hebt. 😊
Hallo,
Als ik een route maak en ik kies voor bochtige of super bochtige wegen dan maakt hij een route op de gewone wegen? Ik weet dat ik de route kan verleggen door via punten in te voegen, maar in een streek dat je niet kent is het moeilijk om de kleine baantjes te vinden. Als je voor bochtige of super bochtige wegen kiest zou hij je toch langs de kleine baantjes moeten sturen?
Hallo @JackyVandevyvere,
de modus “bochtig” of “super bochtig” zou normaal gesproken juist de meest bochtige en kleinere wegen langs de route moeten zoeken.
Afhankelijk van de regio en de beschikbare wegen kan het echter voorkomen dat er toch grotere wegen gekozen worden als die beter bij de totale route passen. Als je wilt, kun je ons gerust de exacte routedetails sturen via het contactformulier of per e-mail (startpunt, eindpunt en de gekozen instellingen), dan kijken we graag even met je mee.
Groeten
Please sign in to leave a comment.