« Oups, ça n'a pas marché ! »
Tu rencontres un problème sur notre site web ? Essaie ces quelques astuces :
- Actualise la page : un simple rechargement suffit souvent à corriger les petits bugs 😉
- Vide le cache de ton navigateur : retrouve les étapes pour chaque navigateur ici.
- Supprime les cookies de ton navigateur : retrouve les étapes pour chaque navigateur ici.
- Désactive les extensions de ton navigateur : certaines peuvent perturber le fonctionnement du caliweb. Désactive-les une par une pour voir si l’une d’elles est à l’origine du problème.
- Mets ton navigateur à jour : si des mises à jour sont disponibles, télécharge-les.
- Passe en navigation privée dans ton navigateur.
- Essaie un autre navigateur : on te conseille surtout Chrome ou Firefox.
Ces astuces devraient t’aider à résoudre la plupart des erreurs et des bugs sur notre site web.
Toujours le même problème ?
Si le problème persiste, contacte notre service client avec une description précise et des captures d’écran.
Commentaires
Bonjour , je n'arrive plus à planifier de balade. Je reçois un message d'erreur quelque soit le navigateur , tant sur Chrome que Safari et sur l'application où je reçois également un message d'erreur . !
Merci pour votre aide .
Bonjour Stephwem,
merci pour ton message, et désolé pour les soucis rencontrés !
Dimanche, nous avons malheureusement eu des problèmes avec nos serveurs pendant environ quatre heures. Vu le moment où tu nous as écrit et le fait que le problème touchait à la fois Chrome, Safari et l’application, il est très probable que ce soit justement la cause des messages d’erreur que tu as rencontrés.
Tout devrait être rentré dans l’ordre depuis. 😊
Si tu rencontres toujours le même problème aujourd’hui, n’hésite surtout pas à nous contacter directement via le formulaire de contact en haut de cette page. Donne-nous simplement quelques informations sur ta configuration, par exemple l’appareil utilisé ainsi que la version du navigateur ou de l’application, et nous regarderons cela de plus près.
Encore désolé pour ce petit arrêt au stand imprévu, et merci pour ta patience ! 🏍️
Bonne route et profite bien des prochaines balades !
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