Vos cartes hors ligne ne s'affichent pas correctement ou vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement ? Vous trouverez ici des conseils utiles.
➡️ Souvent, il suffit d'interrompre le téléchargement ou de supprimer la carte hors ligne pour la télécharger à nouveau.
Si cela ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez l'application - Attention : après une réinstallation, vous devez vous reconnecter et toutes vos cartes hors ligne seront supprimées !
- Essayez de télécharger à nouveau vos cartes hors ligne - Vous trouverez des instructions ici
- Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage - Nous recommandons toujours de télécharger les cartes sur la mémoire interne de l'appareil, si possible
- Mettez votre appareil en charge pendant le téléchargement
- Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet stable et rapide (Wi-Fi)
- Ne verrouillez pas et n’éteignez pas l’écran pendant le téléchargement
Remarque :
Dans de nombreux cas, un problème de serveur temporaire est à l'origine d'un échec ou d'un blocage du téléchargement. Il est donc préférable d'attendre un peu et de réessayer plus tard.
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