Tes cartes hors ligne s’affichent mal ou le téléchargement bloque ? Voici quelques astuces pour t’aider.
➡️ Souvent, il suffit d'interrompre le téléchargement ou de supprimer la carte hors ligne pour la télécharger à nouveau.
Si ça ne résout pas le problème, désinstalle puis réinstalle l’application. Attention : tu devras ensuite te reconnecter et toutes tes cartes hors ligne seront supprimées !
- Essaie à nouveau de télécharger tes cartes hors ligne. Retrouve les étapes ici.
- Vérifie qu’il te reste assez d’espace de stockage. Si possible, on te conseille de télécharger les cartes dans la mémoire interne de ton appareil.
- Branche ton appareil sur son chargeur pendant le téléchargement.
- Vérifie que ta connexion Internet (Wi-Fi) est stable et rapide.
- Ne verrouille pas et n’éteins pas l’écran pendant le téléchargement.
Remarque :
Un téléchargement qui échoue ou bloque est souvent lié à un problème temporaire de serveur. Le mieux est de patienter un peu, puis de réessayer plus tard.
Commentaires
Je ne trouve plus aucune de mes balades .aidez moi . Merci .
Brigitte FIGARI
Bonjour @Brigitte FIGARI,
Merci pour votre message. Veuillez vérifier que vous êtes bien connectée avec le bon profil calimoto.
Si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez également actualiser la liste de vos balades en effectuant un balayage vers le bas sur l’écran des balades.
Sinon, n’hésitez pas à nous contacter directement en utilisant le bouton « Contact » en haut de cette page. Nous pourrons alors vous aider de manière plus ciblée.
Bien cordialement.
Bonjour,
Je n’arrive pas à importer les données de balades des données enregistrées dans le dossier fichier, chose que je realisais couramment avant.
Bonjour @JoChrisPit,
Merci pour votre commentaire ! 😊
Afin que nous puissions regarder ce qui bloque lors de l’importation de vos balades, pourriez-vous nous contacter directement à support@calimoto.com en nous donnant le plus d’informations possible sur le problème ?
N’hésitez pas notamment à joindre des captures d’écran du message ou de l’étape où l’importation bloque, ainsi que le modèle de votre smartphone et la version de calimoto installée.
Nous pourrons ainsi examiner cela plus précisément avec vous. 🏍️
Bien cordialement.
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