Je n’arrive pas à télécharger des cartes hors ligne

Rencontrez-vous des problèmes d'affichage avec vos cartes hors ligne ou des difficultés lors du téléchargement ? Vous trouverez ici des conseils utiles.

➡️ Souvent, il suffit d'interrompre le téléchargement ou d'effacer la carte hors ligne et de la télécharger à nouveau.

Si cela ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez l'application - Attention: après une réinstallation, vous devez vous reconnecte et toutes vos cartes hors ligne sont effacées !

  • Essayez de télécharger à nouveau vos cartes hors ligne - Vous trouverez des instructions Ici
  • Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage - Nous recommandons toujours de télécharger sur la mémoire interne de l'appareil si possible
  • Mettez votre appareil en charge pendant le téléchargement
  • Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet stable et rapide (Wi-Fi)
  • Ne verrouillez pas et n’éteignez pas l’écran pendant le téléchargement

Remarque :

Dans de nombreux cas, un problème de serveur temporaire est à l'origine d'un échec ou d'un blocage du téléchargement. Il est donc préférable d'attendre un peu et de réessayer plus tard.

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