Vos cartes hors ligne ne s'affichent pas correctement ou vous rencontrez des problèmes avec le téléchargement ? Vous trouverez ici des conseils utiles.
➡️ Souvent, il suffit d'interrompre le téléchargement ou de supprimer la carte hors ligne pour la télécharger à nouveau.
Si cela ne résout pas le problème, désinstallez puis réinstallez l'application - Attention : après une réinstallation, vous devez vous reconnecter et toutes vos cartes hors ligne seront supprimées !
- Essayez de télécharger à nouveau vos cartes hors ligne - Vous trouverez des instructions ici
- Vérifiez si vous disposez de suffisamment d'espace de stockage - Nous recommandons toujours de télécharger les cartes sur la mémoire interne de l'appareil, si possible
- Mettez votre appareil en charge pendant le téléchargement
- Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet stable et rapide (Wi-Fi)
- Ne verrouillez pas et n’éteignez pas l’écran pendant le téléchargement
Remarque :
Dans de nombreux cas, un problème de serveur temporaire est à l'origine d'un échec ou d'un blocage du téléchargement. Il est donc préférable d'attendre un peu et de réessayer plus tard.
Commentaires
Je ne trouve plus aucune de mes balades .aidez moi . Merci .
Brigitte FIGARI
Bonjour @Brigitte FIGARI,
Merci pour votre message. Veuillez vérifier que vous êtes bien connectée avec le bon profil calimoto.
Si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez également actualiser la liste de vos balades en effectuant un balayage vers le bas sur l’écran des balades.
Sinon, n’hésitez pas à nous contacter directement en utilisant le bouton « Contact » en haut de cette page. Nous pourrons alors vous aider de manière plus ciblée.
Bien cordialement.
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.