Ricevo un messaggio di errore sul sito web

"Ops, qualcosa è andato storto!"

Riscontri problemi con il nostro sito web? Questi consigli possono esserti d'aiuto:

  1. Aggiorna la pagina: molti piccoli bug possono essere risolti con un semplice "refresh" della pagina web 😉
  2. Pulisci i dati del tuo browser (cache) : qui trovi istruzioni utili per ciascun browser
  3. Elimina i cookie del tuo browser: qui trovi istruzioni utili per ciascun browser
  4. Disattiva le estensioni del browser: alcune estensioni potrebbero influenzare negativamente il funzionamento del nostro sito web. Disattivale una estensione alla volta per verificare se una di esse è responsabile per i problemi sul sito.
  5. Aggiorna il tuo browser: se è disponibile una versione più attuale del browser, scaricala
  6. Passa alla modalità di navigazione in incognito del browser: apri una finestra anonima del tuo browser
  7. Prova a utilizzare un browser diverso: consigliamo in particolare i browser Chrome o Firefox

 

Con questi suggerimenti dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei messaggi di errore e dei bug sul nostro sito web.

Non è d'aiuto?

Se nonostante queste istruzioni il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza con una descrizione dettagliata del problema riscontrato e con degli screenshot in allegato.

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