La data di scadenza/rinnovo non è corretta

Hai sottoscritto un abbonamento Premium annuale sul nostro sito e ora la data di scadenza/rinnovo nell'app non è più corretta?

Non c'è bisogno di preoccuparsi! 😉

Puoi trovare la data di scadenza/rinnovo sul tuo " Profilo " direttamente sotto il tuo nome utente.

Se prima dell'acquisto del sito web si è sottoscritto un abbonamento con Apple che si sovrappone al nuovo acquisto dal sito, la data di scadenza/rinnovo del "vecchio" abbonamento verrà visualizzata per prima.

➡️ La "nuova" data apparirà automaticamente non appena il precedente abbonamento sarà scaduto!

Suggerimento:

Accedendo invece al nostro sito web, la data sarà indicata nel proprio profilo. Se vuoi andare sul sicuro, dai uno sguardo lì. 👀

In caso di ulteriori domande o problemi riguardanti questo argomento, non esitare a contattare il nostro supporto. Preghiamo di aggiungere le seguenti informazioni:

  • Uno screenshot del profilo sul sito web, che mostra chiaramente il nome utente e le informazioni sull'acquisto.
  • Uno screenshot del profilo nell'app, che mostra chiaramente il nome utente e la data di scadenza sotto.
  • Il codice profilo, che funge da numero identificativo del tuo acquisto effettuato con PayPal. Puoi trovarlo in fondo alla conferma d'ordine di PayPal. Il formato è il seguente: "I-XXXXXXXXXXXX".
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