Hai sottoscritto un abbonamento Premium annuale sul nostro sito e ora la data di scadenza/rinnovo nell'app non è più corretta?
Non c'è bisogno di preoccuparsi! 😉
Puoi trovare la data di scadenza/rinnovo sul tuo "Profilo" direttamente sotto il tuo nome utente.
Se hai sottoscritto un abbonamento con Apple prima dell'acquisto dal sito web che si sovrappone al nuovo acquisto, verrà inizialmente mostrata la data di scadenza/rinnovo del tuo "vecchio" abbonamento.
➡️ La "nuova" data apparirà automaticamente non appena il precedente abbonamento sarà scaduto!
Suggerimento:
Accedendo invece al nostro sito web, la data corretta sarà indicata nel proprio profilo. Se vuoi andare sul sicuro, dai uno sguardo lì. 👀
In caso di ulteriori domande o problemi riguardanti questo argomento, non esitare a contattare il nostro supporto. Preghiamo di aggiungere le seguenti informazioni:
- Uno screenshot del profilo sul sito web, che mostra chiaramente il nome utente e le informazioni sull'acquisto.
- Uno screenshot del profilo nell'app, che mostra chiaramente il nome utente e la data di scadenza sotto.
- Il codice profilo, che funge da numero identificativo del tuo acquisto effettuato con PayPal. Puoi trovarlo in fondo alla conferma d'ordine di PayPal. Il formato è il seguente: "I-XXXXXXXXXXXX".
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