Navigation oder Aufzeichnung funktioniert nicht richtig – was kann ich tun?

Dein Navigationspfeil bleibt stehen, springt hin und her oder folgt der Route nicht? Oder deine Aufzeichnung stoppt mitten in der Fahrt? Das ist ärgerlich – meistens steckt aber eine Einstellung deines Smartphones oder ein schwacher GPS-Empfang dahinter.

Mit dieser Checkliste kannst du die häufigsten Ursachen selbst prüfen und beheben. Und falls das Problem trotzdem bleibt, erfährst du am Ende, welche Infos unser Support braucht, um dir schnell zu helfen.

✅ Checkliste: Einstellungen auf deinem Smartphone

1. App und Betriebssystem aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste calimoto-Version und ein aktuelles Betriebssystem nutzt. Hier erfährst du, wie du Updates herunterlädst. Die unterstützten Versionen findest du unter Mindestanforderungen Betriebssystem (iOS & Android).
2. Standortberechtigung prüfen: calimoto braucht Zugriff auf deinen genauen Standort.
   • iOS: Gehe zu Einstellungen > calimoto > Standort, wähle „Immer“ oder „Beim Verwenden der App“ und aktiviere „Genauer Standort“.
   • Android: Gehe zu Einstellungen > Apps > calimoto > Berechtigungen > Standort, wähle „Nur während der Nutzung der App zulassen“ und aktiviere „Genauen Standort verwenden“. Die Option „Immer zulassen“ wird für calimoto unter Android nicht angeboten – das ist normal und für Navigation und Aufzeichnung nicht nötig.

3. Energiesparmodus des Smartphones ausschalten: Im Energiesparmodus schränken viele Smartphones den GPS-Empfang ein. Einige Android-Geräte (z. B. von Samsung) stellen die Standortermittlung sogar komplett ein, sobald das Display ausgeht. Schalte den Energiesparmodus deshalb vor der Fahrt aus:

   • iOS: Einstellungen > Batterie > Stromsparmodus
   • Android: meist unter Einstellungen > Akku (je nach Hersteller unterschiedlich benannt)

   Unter Android weist dich calimoto beim Start einer Navigation darauf hin, wenn der Energiesparmodus aktiv ist.

4. Akku-Optimierung für calimoto deaktivieren (Android): Gehe zu Einstellungen > Apps > calimoto > Akku und wähle „Nicht eingeschränkt“. Achte außerdem darauf, dass calimoto nicht durch Funktionen wie „App-Aktivität bei Nichtnutzung stoppen“ oder Standby-Listen eingeschränkt wird. Da die Menüs je nach Hersteller variieren, hilft oft eine kurze Online-Suche mit deinem Smartphone-Modell und dem Stichwort „Akku-Optimierung deaktivieren“.
5. Hintergrundaktualisierung aktivieren (iOS): Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung und stelle sicher, dass sie allgemein und für calimoto aktiviert ist.
6. Smartphone neu starten: Ein Neustart behebt oft temporäre Probleme. Schließe außerdem andere Apps, die du während der Fahrt nicht brauchst – vor allem andere Navigations-Apps.

📡 GPS-Empfang verbessern

Dein Smartphone bestimmt deinen Standort über Satelliten. Je freier die Sicht zum Himmel, desto genauer ist die Position:

• Halterung: Befestige dein Smartphone am besten in einer Halterung am Lenker. In der Jacken- oder Hosentasche, im Tankrucksack oder unter einer Abdeckung ist der Empfang deutlich schlechter.
• Abdeckung & Hüllen: Hüllen mit Metallteilen oder Magneten sowie Abdeckungen der Halterung können das Signal abschwächen.
• Tunnel, enge Täler & dichte Bebauung: Hier kann das GPS-Signal kurz abreißen. Dass der Pfeil danach kurz springt oder hinterherhängt, ist normal – nach wenigen Sekunden mit freier Sicht findet die App deine Position wieder.
• Im Stand: Wenn du stehst, kann deine Position leicht hin- und herwandern. Das ist ein normaler GPS-Effekt und korrigiert sich, sobald du losfährst.

📨 Das Problem besteht weiterhin?

Dann melde dich gerne bei unserem Support. Damit wir dir schnell helfen können, schick uns bitte gleich folgende Infos mit:

• Gerät: Hersteller und Modell deines Smartphones (z. B. Samsung Galaxy S24)
• Betriebssystem: iOS- oder Android-Version
• App-Version: Hier erfährst du, welche calimoto-Version du hast.
• Tour: Den Link zur betroffenen Tour (über „Teilen“ in der Tour) oder zumindest ihren Namen
• Datum & Uhrzeit: Wann ungefähr ist das Problem aufgetreten?
• Beschreibung: Was genau ist passiert? Z. B. Pfeil bleibt stehen, Route wird nicht verfolgt oder Aufzeichnung stoppt.
• Screenshots oder Bildschirmaufnahmen: Sie helfen uns sehr, das Problem nachzuvollziehen.
• Verbundene Geräte: Nutzt du Android Auto, Apple CarPlay, ein Motorrad-Display oder ein Headset?

Wir hoffen, die Tipps helfen dir weiter – und wünschen dir eine gute und störungsfreie Fahrt! 🏍️🧭