Tu n’arrives plus à accéder à ton compte calimoto, mais tu souhaites le supprimer ? Ou la suppression n’a pas fonctionné dans l’application ?
Pas d’inquiétude : dans la plupart des cas, tu peux quand même supprimer ton compte toi-même. Suis simplement ces étapes :
Comment supprimer ton compte si tu n’y as plus accès
- Récupérer l’accès : tu as oublié ton mot de passe ou ton pseudo ? Réinitialise ton mot de passe en suivant les instructions de notre article J’ai oublié mon mot de passe/pseudo. Il te suffit d’utiliser l’adresse e-mail associée à ton compte calimoto.
- Se connecter : connecte-toi ensuite à nouveau à l’application avec tes identifiants.
- Supprimer ton compte : tu peux maintenant supprimer ton compte toi-même. Découvre comment faire dans notre article Comment supprimer mon compte calimoto ?
Toujours bloqué ?
Si tu n’arrives toujours pas à accéder à ton compte ou si la suppression ne fonctionne pas dans l’application, écris à notre équipe du service client. Nous examinerons ta demande pour voir si nous pouvons t’aider.
Important :
Écris-nous bien depuis l’adresse e-mail utilisée pour créer ton compte calimoto. C’est indispensable pour vérifier que ce compte t’appartient.
Attention !
Une fois supprimé, ton compte calimoto ne peut plus être restauré. Toutes tes données et tes balades enregistrées seront perdues.
La suppression de ton compte ne résilie pas automatiquement ton abonnement Premium. Tu dois effectuer la résiliation là où tu as souscrit ton abonnement : sur le Google Play Store, l’App Store d’Apple ou directement sur notre site web.
Nous espérons que ces explications t’ont aidé ! 🙌
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