Data wygaśnięcia / odnowienia jest nieprawidłowa

Masz roczną subskrypcję Premium kupioną na naszej stronie, a teraz data wygaśnięcia lub odnowienia w aplikacji wydaje się nieprawidłowa?

Nie ma powodu do niepokoju! 😉

Datę wygaśnięcia lub odnowienia znajdziesz w aplikacji pod zakładką „Profil”, bezpośrednio pod nazwą użytkownika.

Jeśli przed zakupem przez stronę aktywna była subskrypcja Apple i nakłada się ona na nowy zakup przez stronę, najpierw wyświetlana będzie data wygaśnięcia lub odnowienia „starej” subskrypcji.

➡️ „Nowa” data pojawi się automatycznie, gdy poprzednia subskrypcja wygaśnie.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub problemy związane z tym tematem, możesz skontaktować się z naszą pomocą. Dołącz wtedy następujące informacje:

• Zrzut ekranu widoku twojego profilu na stronie, na którym wyraźnie widać nazwę użytkownika oraz informacje o zakupie przez stronę.
• Zrzut ekranu zakładki profilu z aplikacji, na którym wyraźnie widać twoją nazwę użytkownika oraz datę wygaśnięcia poniżej.
• Identyfikator twojej subskrypcji. Znajdziesz go na dole potwierdzenia zamówienia od PayPal. Ma on następujący format: „I-XXXXXXXXXXXX”.