Kann ich mein gelöschtes calimoto-Konto wiederherstellen?

Du hast dein calimoto-Konto (versehentlich) gelöscht und fragst dich jetzt, ob du es zurückholen kannst? Das tut uns wirklich leid zu hören!

In diesem Artikel erfährst du, was nach der Löschung mit deinem Konto und deinem Premium-Kauf passiert und wie du ganz einfach wieder durchstarten kannst.

Ein gelöschtes Konto lässt sich nicht wiederherstellen

Leider müssen wir dich hier enttäuschen: Sobald ein calimoto-Konto gelöscht wurde, ist es nicht mehr möglich, das Konto oder die damit verbundenen Daten wiederherzustellen. Dazu gehören auch alle deine gespeicherten Touren. Das gilt auch dann, wenn die Löschung aus Versehen passiert ist.

So geht’s für dich weiter

Erstelle einfach ein neues calimoto-Konto in der App oder auf unserer Webseite. Danach kannst du wie gewohnt Touren planen, aufzeichnen und mit der Community teilen.

Was passiert mit meinem calimoto Premium?

Keine Sorge, dein Premium-Kauf geht nicht automatisch verloren. Wie du wieder Zugriff bekommst, hängt davon ab, wo du Premium gekauft hast:

Kauf über den Apple App Store oder Google Play Store

Dein Kauf ist an deine Apple-ID bzw. dein Google-Konto gebunden – nicht an dein calimoto-Konto. Solange du auf deinem Gerät mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto angemeldet bist, steht dir Premium auch in deinem neuen calimoto-Konto wieder zur Verfügung.

Kauf über unsere Webseite

Ein Kauf über unsere Webseite ist direkt mit deinem calimoto-Konto verknüpft. Bitte wende dich in diesem Fall mit deinen Kaufdaten an unseren Support – wir helfen dir gerne dabei, wieder Zugriff auf Premium zu bekommen.

Wir wünschen dir einen guten Neustart und viele kurvige Kilometer! 🏍️