Du kommst nicht mehr in dein calimoto-Konto, möchtest es aber trotzdem löschen? Oder hat die Löschung in der App nicht funktioniert?
Keine Sorge – in den meisten Fällen kannst du dein Konto trotzdem selbst löschen. Befolge dazu einfach diese Schritte:
So löschst du dein Konto, wenn du keinen Zugriff mehr hast
- Zugriff wiederherstellen: Du hast dein Passwort oder deinen Benutzernamen vergessen? Setze dein Passwort zurück, wie in unserem Artikel Ich habe mein Passwort/Benutzernamen vergessen beschrieben. Du brauchst dafür nur die E-Mail-Adresse, mit der du bei calimoto registriert bist.
- Anmelden: Melde dich anschließend mit deinen Zugangsdaten wieder in der App an.
- Konto löschen: Jetzt kannst du dein Konto selbst löschen. Wie das geht, erfährst du in unserem Artikel Wie lösche ich mein calimoto-Konto?
Du kommst trotzdem nicht weiter?
Falls du keinen Zugriff mehr auf dein Konto bekommst oder die Löschung in der App nicht funktioniert, schreib unserem Support-Team eine E-Mail. Wir schauen uns dein Anliegen an und prüfen, ob wir dir weiterhelfen können.
Wichtig:
Bitte schreib uns unbedingt von der E-Mail-Adresse, mit der du dein calimoto-Konto erstellt hast. Nur so können wir zuordnen, dass das Konto wirklich dir gehört.
Achtung:
Nach der Löschung kann dein calimoto-Konto nicht mehr wiederhergestellt werden. Alle deine gespeicherten Daten und Touren gehen dabei verloren.
Das Löschen deines Kontos beendet dein Premium-Abo nicht automatisch. Die Kündigung muss immer dort erfolgen, wo du das Abo ursprünglich abgeschlossen hast – also im Google Play Store, Apple App Store oder direkt über unsere Website.
Wir hoffen, dass wir dir damit weiterhelfen konnten! 🙌
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