Du hast dein Abo abgeschlossen und möchtest nun eine Rückerstattung beantragen? Je nachdem, über welche Plattform du dein Abo abgeschlossen hast, gelten unterschiedliche Regeln. Wähle unten deine Plattform aus, über die du Premium abgeschlossen hast:
Ich habe vergessen, meinen 14-tägigen Trial zu kündigen
Wenn du eine 14-tägige Testphase hattest und vergessen hast zu kündigen, ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich, da die Frist bereits abgelaufen ist. Du kannst dein Abo trotzdem noch kündigen – eine Rückerstattung können wir dafür allerdings nicht mehr vornehmen. Du kannst dein Abo natürlich bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
Bei einer regulären Abo-Verlängerung kann leider keine Rückerstattung vorgenommen werden. Hast du hingegen ein komplett neues Abo abgeschlossen und befindest dich noch innerhalb der 14-tägigen Frist ab dem Kaufdatum, oder liegt eine besondere Situation vor, in der du einen Anspruch auf Rückerstattung siehst? Bitte wende dich in diesem Fall direkt an den Apple Support.
Da der Kauf über Apple abgewickelt wurde, entscheidet ausschließlich Apple über eine mögliche Rückerstattung
Ich habe vergessen, meinen 14-tägigen Trial zu kündigen
Wenn du eine 14-tägige Testphase hattest und vergessen hast zu kündigen, ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich, da die Frist bereits abgelaufen ist. Du kannst dein Abo trotzdem noch kündigen – eine Rückerstattung können wir dafür allerdings nicht mehr vornehmen. Du kannst dein Abo natürlich bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
Bei einer regulären Abo-Verlängerung können wir leider keine Rückerstattung vornehmen. Hast du hingegen ein komplett neues Abo abgeschlossen und befindest dich noch innerhalb der 14-tägigen Frist ab dem Kaufdatum, oder liegt eine besondere Situation vor, in der du einen Anspruch auf Rückerstattung siehst? Dann melde dich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Support-Team.
Ich habe vergessen, meinen 14-tägigen Trial zu kündigen
Wenn du eine 14-tägige Testphase hattest und vergessen hast zu kündigen, ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich, da die Frist bereits abgelaufen ist. Du kannst dein Abo trotzdem noch kündigen – eine Rückerstattung können wir dafür allerdings nicht mehr vornehmen. Du kannst dein Abo natürlich bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin nutzen.
Bei einer regulären Abo-Verlängerung können wir leider keine Rückerstattung vornehmen. Hast du hingegen ein komplett neues Abo abgeschlossen und befindest dich noch innerhalb der 14-tägigen Frist ab dem Kaufdatum, oder liegt eine besondere Situation vor, in der du einen Anspruch auf Rückerstattung siehst? Dann melde dich gerne über unser Kontaktformular bei unserem Support-Team.
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