¿Has creado varias cuentas de calimoto por error y quieres reunir tus rutas, compras y suscripción en una sola cuenta?
Por motivos técnicos, no podemos fusionar dos cuentas de calimoto. Sin embargo, puedes transferir tus rutas a otra cuenta.
Cómo transferir tus rutas a tu cuenta principal
Primero, elige qué cuenta quieres utilizar a partir de ahora. Después, puedes transferir tus rutas de dos formas:
Opción 1: Compartir rutas directamente desde la app
- Cuenta antigua: Inicia sesión en la app con la cuenta que ya no quieres utilizar.
- Abrir ruta: Abre la ruta deseada en tu lista de rutas.
- Enviar una ruta: Comparte tu ruta introduciendo el nombre de usuario de tu cuenta principal.
Opción 2: Transferir rutas como archivos GPX
- Exportar: Inicia sesión en el Planificador Web de nuestro sitio web con tu cuenta antigua y exporta las rutas deseadas como archivos GPX.
- Cambiar de cuenta: Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta principal.
- Pulsa Importar para importar los archivos GPX. Puedes elegir si quieres guardar las rutas como planeadas o recorridas.
Encontrarás instrucciones detalladas sobre cómo importar y exportar archivos GPX en nuestro artículo Importar y exportar archivos GPX.
Nuestro consejo: utiliza una sola cuenta
Para tener tus rutas, compras y suscripción en un solo lugar, te recomendamos utilizar calimoto con la misma cuenta en todos tus dispositivos. Para ello, inicia sesión en cada uno de ellos con los mismos datos de acceso. Así, tus rutas se sincronizarán automáticamente entre todos ellos.
Eliminar la cuenta que ya no necesitas
Después de transferir todas las rutas deseadas, puedes eliminar tu cuenta antigua. Descubre cómo hacerlo aquí.
Importante: Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente tu suscripción Premium. Si todavía tienes una suscripción activa en tu cuenta antigua, debes cancelarla en la plataforma donde la contrataste.
Así tendrás todo organizado en una sola cuenta. ¡Buen viaje! 🏍️
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